Jak zwiększyć zysk firmy?
czyli wizerunek i obsługa klienta kluczem do skutecznej sprzedaży

Bezpłatne szkolenie współfinansowane jest w 100% ze środków unijnych w ramach projektu „Akademia zarządzania MŚP”.

Szkolenie trwa 6 dni w godz. 9:00-16:00

·        Profesjonalna obsługa klienta (2 dni) –08-09 maja 2014 
Miejsce: w trakcie ustaleń

·        Kreowanie wizerunku  (2 dni) – 22-23 maja 2014
Miejsce: Zielona Góra, siedziba OPZL, przy ul. Reja 6, sala konferencyjna

·        Techniki skutecznej sprzedaży z elementami NLP (2 dni) – 5-6 czerwca 2014 
Miejsce: Zielona Góra, siedziba OPZL, przy ul. Reja 6, sala konferencyjna

 

Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się m.in.:
- Jak zwiększyć zysk firmy?
- Czy Twój wizerunek może wpłynąć na zwiększenie zaufania klientów?
- W jaki sposób standardy obsługi klienta oddziałują na jego zadowolenie?
- Skuteczna komunikacja kluczem w drodze do sukcesu
- Techniki sprzedaży a strategia wywierania wpływu na klienta
- Zastosowanie elementów NLP w praktyce

Uczestnicy:
- właściciele i pracownicy z firm z woj. lubuskiego, które w latach 2007-2012 nie korzystały z usług dofinansowanych z EFS
- firmy powinny posiadać PKD w jednej z branż: spożywczej, handlowej, finansowej, informatycznej, turystycznej, chemicznej i przemysłowej.

Organizator zapewnia:

• profesjonalną kadrę trenerską z dużym doświadczeniem
• materiały szkoleniowe
• certyfikaty ukończenia szkolenia
• catering w postaci przerw kawowych i obiadu

Dokumenty zgłoszeniowe:
Ich ilość jest dość spora, ze względu na 100% dofinansowanie, jednak organizator służy pomocą w wypełnieniu.

Więcej informacji udziela Pani Magdalena Janiak: 
tel. 91 453 01 55 wew. 109
kom.: 512-650-234
e-mail: